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更新时间:2016-03-09 09:55:51
售后专员

岗位职责:
1、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户更容易的接受产品,达到最好的营销的效果。
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职资格:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、性格开朗,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力佳。
3、工作细心,乐于思考,学习能力强。
4、没有经验的没关系,只要你肯学习,愿意学习,公司无条件给你提供培训学习的机会。



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